Retour

Retour

Retour

 

Indien product online koopt heb je wettelijk 14 kalenderdagen bedenktijd, binnen deze periode kan je de producten terugsturen en het volledige aankoopbedrag terug krijgen.

Wat is Herroepingsrecht?

Ook wel retourrecht of bedenktijd genoemd. Met deze wetgeving hebben consumenten steeds een periode waar ze het product die ze online kochten mogen terugsturen en ze het volledige bedrag terugbetaald krijgen. Dit kan voor eender welke reden zijn.

Voor het wettelijke reglement refereren we steeds naar onze algemene voorwaarden.

Termijn Herroepingsrecht

Met een termijn van 14 kalenderdagen kan je het gekochte product bekijken en inspecteren. Kledij kan je ook passen.

De kosten en terugbetaling

Indien de volledige order geretourneerd wordt zal het volledige order bedrag (inclusief verzendkosten) terugbetaald worden.

Kosten terugzending

De kost voor het terugsturen moet zelf betaald worden, je kan ook kiezen deze zelf binnen te brengen in onze winkel.

Gemaakte schade

Indien er schade aan het product is zullen de herstellingskosten of minderwaarde doorgerekend worden.

Wanneer vervalt het herroepingsrecht?

  • Je neemt het product in gebruik
  • De periode voor het herroepingsrecht is vervallen
  • Het product komt niet in aanmerking voor herroepingsrecht (zie lijst uitzonderingen)

De beste manier van denken is dat je het product steeds kan bekijken zoals je dit in een winkel zou doen. Open je een verpakking en neem je het product in gebruik dan wil dit zeggen dat je een beslissing hebt genomen het product te houden en het herroepingsrecht opgeeft. 

Producten die NIET in aanmerking komen voor het herroepingsrecht:

  • Gemonteerde producten
  • Klaargezette producten
  • Geopende verpakkingen waardoor het product niet als nieuw verkocht kan worden (kledingstukken mogen wel gepast worden)
  • Software of digitale opnames die gekopieerd kunnen worden
  • Gepersonaliseerde artikelen
  • Kranten, tijdschriften of magazines
  • Producten met een beperkte houdbaarheid

 

TOP